Meine Aufgabe sehe ich darin, als neutrale, emotional nicht verstrickte Person, die Gespräche zu organisieren und zu strukturieren. In Zeiten von erhöhtem Stress (bei hohem Konfliktpotenzial, bei Eskalation eines Konfliktes) oder sehr komplexen Vorgängen funktionieren die bisher bewährten Problemlösungsstrategien der am Konflikt Beteiligten nicht mehr so gut, so dass eine „Außenperspektive“ und eine gute Rahmung (z. B. durch Herstellung eines angenehmen Gesprächsklimas, Einhalten von Strukturen) hilfreich ist.

Konfliktmoderation / Mediation bietet sich an bei:

- familiären Konflikten (Trennung, Erbschaft)

- Konflikten am Arbeitsplatz

- Konflikten zwischen Unternehmen